Unterstützung im gesamten Kreditprozess

Für die Bank WIR haben wir in zwei Jahren ein zeitgemässes Kreditberatungstool entwickelt. Für sämtliche Kreditprodukte der Geschäfts- und Privatkunden können individuelle Finanzierungsvorschläge ausgearbeitet und Offerten berechnet werden. Vom Kunden akzeptierte Offerten werden als Kreditanträge vom Credit Office geprüft und zur Bewilligung eingereicht. Nach der Freigabe erstellt die Kreditabwicklung nun die definitiven Vertragsdokumente und zahlt den Kredit schlussendlich aus.

Effizienteres Arbeiten an der Front

An der Kundenfront wird vor allem geschätzt, dass die Anträge effizient erfasst werden können. Auch dass alle Regeln der internen Reglemente und Weisungen schon während der Eingabe überprüft werden, erleichtert die Arbeit enorm. So geht das Erstellen von Offerten flott von der Hand und trotzdem werden alle Standards eingehalten. Der Kunde erhält rasch eine verlässliche Aussage über die Machbarkeit seiner Finanzierung und die Vertragsdokumente werden in deutlich kürzerer Zeit zugestellt.

Gesteigerte Qualität und kürzere Durchlaufzeit im Backoffice

Aber auch das Backoffice profitiert von der neuen Lösung. Die Antragsqualität ist dank der Softwareunterstützung deutlich gestiegen. Die Anträge werden seltener wegen Formfehlern zurückgewiesen und müssen nicht nochmals geprüft werden. Ebenso konnte die Kreditfreigabe vereinfacht werden. Die Bewilligungsinstanzen werden automatisch informiert, sobald Anträge zur Freigabe bereit sind. Die Freigabe ist mit wenigen Klicks erledigt und die Finanzierung somit bereit zur Auszahlung.

Wertvolle Datenbasis für die Geschäftsentwicklung

Alle Änderungen und Statuswechsel werden aufgezeichnet und dienen als umfangreiche Datenbasis für Analysen jeglicher Art. Mit den daraus gewonnen Erkenntnissen wird die Prozessqualität regelmässig überprüft und Produktstrategien optimiert.

Nahtlos integriert und bereit für die Zukunft

Die Lösung ist soweit standardisiert, dass sie reibungslos mit den angebundenen Systemen, wie z.B. dem Kernbankensystem Finnova, zusammenarbeitet. Gleichzeitig bietet sie die gewünschte Flexibilität, um auf zukünftige Anforderungen rasch zu reagieren.